東莞市卡諾電氣科技有限公司
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疫情之下,沒有人能獨善其身,一場突如其來的疫情,讓九州閉戶,全民禁足。這對于許多商家來說,影響幾乎是致命的,卡諾電氣雖主推線上營銷,卻也因為這場疫情深受影響,以致“靜莞”措施結束以后物流方面還坡受影響。可也正是這場疫情讓用戶看到了我們企業的擔當與負責任的態度!
株洲的張先生是我們公司的老客戶,已連續三年在我司訂購鍍錫銅軟連接,就在我市疫情發生的前兩天,張先生給我司下來了采購軟連接的訂單,這次與以往不同的是張先生還下了鍍錫銅紫銅排的訂單,我司看過圖紙,雙方簽過合同以后就下單給車間安排生產,可剛做完鍍錫銅編制帶軟連接以后,周邊好幾個鎮區就被封控了,恰好電鍍廠就在那幾個封控區域內,于是我司趕緊尋找新的電鍍廠,本來鍍錫的電鍍廠就少,其次受疫情影響許多周邊的廠家也都停產停工了。幾經周折總算找到一家高價電鍍廠可以生產,即使價格頗高但能如期交貨也算是好的,就在眾人都松了一口氣之時,電鍍廠交貨卻發現少了一件貨,不管如何得先把大貨發回來寄出去先,客戶已經是熱鍋上的螞蟻了,于是當晚剛把客戶的鍍錫銅軟連接與鍍錫紫銅排發出去,第二天電鍍廠所在區域就被封控了,不知道該慶幸還是沮喪。所以就算丟失的那件貨找到也發不出了,至于客戶那邊我司和客戶達成了賠償協議,客戶很滿意我司處理問題的方式與態度,直言疫情算是客觀因素,卻看到了我司負責任的態度,希望可以長久的合作下去!
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