忙亂的時候，往往容易出錯，但是在工作中，“忙中出錯”并不能成為不負責任的借口。因為卡諾堅信產品的品質，是廠家的責任！一個企業(yè)能不能長遠發(fā)展取決于產品的品質，更取決于廠家的責任心！

公司跟單文員小文由于忙著節(jié)前生產訂單的排期，從而在下單給車間的時候將客戶定做的一批法蘭靜電跨接線的材質給弄岔了。客戶要的是鍍錫銅的法蘭跨接線，而小文下單的時候給下成裸銅材質了。發(fā)現(xiàn)出錯的時候已經做了幾百條，小文趕緊跟客戶聯(lián)系，詢問其材質能否更換成裸銅材質。客戶問裸銅與鍍錫銅材質的區(qū)別，小文如實跟客戶說鍍錫銅材質比裸銅材質耐氧化，其防靜電效果是一樣的。客戶聽完還是決定要鍍錫銅材質，小文給客戶道完歉便立即讓車間重新安排生產，以免耽誤其交期。

通過這件事小文和卡諾團隊總結出，錯的原因，是疏忽，是沒在意，更是因為忙。因為忙，所以求快;因為忙，所以被任務推著走，為了早點結束這項工作投入到下一項工作，所以沒有投入足夠的時間和精力去檢查，去復核。